Politica de retur

Această politică de retur se aplică comenzilor plasate pe site-ul www.magivo.ro, operat de ACP Build Solutions SRL.

Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții de retur

Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie să fie:

  • nepurtat
  • nedeteriorat
  • în aceeași stare în care a fost livrat
  • în ambalajul original

MAGIVO își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

Cum se face returul

Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi la:

Email: contact@magivo.ro
Telefon: +40 773 739 872

Soluționarea cererilor

Fiecare solicitare este analizată individual. În funcție de situație, putem oferi:

  • Înlocuirea produsului
  • Corectarea comenzii
  • Alte soluții adecvate

Costuri retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care:

-produsul este greșit livrat

-produsul este defect

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi returnată în termen de maximum 14 zile.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă (card).

Produse defecte sau livrate greșit

Dacă produsul primit:

  • prezintă defecte
  • nu corespunde comenzii

Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

În aceste situații, MAGIVO va oferi:

  • rambursarea integrală
  • înlocuirea produsului

Mențiuni finale

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmi că ai înțeles și ești de acord cu această politică de retur.